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    行業動態

亞洲航空獲“世界航空貨運最佳客戶服務獎”
來源:煙臺貨運 作者:煙臺貨運 點擊:1211  錄入時間: 2011-05-14  

民航資源網2011年5月14日消息:馬來西亞亞洲航空公司(AirAsia)13日在總部吉隆坡宣布,亞洲航空榮獲由英國著名航空貨運雜志《航空貨運周刊》評選出的“世界航空貨運業最佳客戶服務大獎”。該獎是在全球范圍行業內進行調查及貨主評議后所評選出的大獎。

亞洲航空區域貨運總監撒提斯·馬儂哈任(Sathis Manoharen)于本周三(5月11日)在德國慕尼黑代表亞洲航空接受的此大獎。頒獎儀式在歐洲交通、物流及貨運會展中心舉行,來自全世界航空貨運組織、機場、航空公司、承運商、供應商以及服務商參加了此次頒獎儀式。亞洲航空作為東盟地區唯一一家低成本航空公司參加了此次頒獎典禮。

撒提斯在領獎時表示:“這一獎項充分顯示了亞洲航空品牌在貨運方面強勁的增長?;踉碩雜諮侵蘚嬌綻此?,還是一個相對較新的服務項目,且在本行業中仍有諸多方面尚不成熟和完善。我們非常榮幸地能在世界范圍內得到認可,我們將以此獎項為我們為客戶提供合理價格和高品質服務承諾的全新起點,并將會持續不斷地為我們的市場及用戶提供更好的服務?!?/P>

“這一獎項也充分地說明低價并不意味著低品質。我們花了較大的時間和工夫在設計整個工作的流程上,這一努力使我們現在的工作流程已經形成一種自然的節律性。其結果也已被行業同仁、貨運代理人、發貨商、制造商所認可。這更應該是我們之所以當選世界最佳航空貨運客戶服務的原因所在?!?撒提斯補充道。

這是亞洲航空第二次獲得世界范圍內的航空貨運大獎,去年,亞洲航空被評為“2010年度航空貨運新人”。該獎也是亞洲航空在今年內容獲得第三項貨運大獎:廣州白云國際機場評選出的“貨運增長最快的國際航空公司”以及香港亞洲航空大獎中的“亞洲最佳低成本航貨運承運公司”。

活動主辦方在評語中贊道“亞洲航空公司的貨運服務已覆蓋了整個東盟國家和地區,并拓展至東亞、南亞、大洋洲和歐洲。亞洲航空視貨運為另一非航運收入的主要來源之一。航空公司充分利用并優化了各種潛力,從早期的空艙到通過提供較低的貨運價格帶來目前大量的現金流。亞洲航空日益擴大的航運網絡;增加的航班頻次以及更多的目的地將更加有助于提升其快速交貨能力。此外,亞洲航空也將努力提高貨運收入視為應對燃油價格上漲的另一措施和手段?!?/P>

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